Услуги

Обращаем ваше внимание, что следующие виды работ проводятся бесплатно:
1. Консультация и поддержка по телефону, интернет-пейджеру, форме "Вопросы специалисту", дистанционно.
2. Вызов специалиста и диагностика работы программного обеспечения - для физических лиц.
3. Аудит парка вычислительной техники с выдачей краткого отчета - для юридических лиц.

Как организована работа с юридическими лицами.
1. Обращение в компанию.
2. Проведение аудита технического состояния компьютерного парка (бесплатно).
3. Составление акта технической экспертизы (бесплатно).
4. Составление коммерческого предложения, основанного на пожеланиях заказчика и данных акта технической экспертизы.
5. Предоставление коммерческого предложения, предварительного договора, согласование цены с заказчиком.
6. Подписание договора на обслуживание.
7. Выполнение регламентных работ, решение текущих вопросов в течение календарного месяца по графику, согласованному с заказчиком.
8. Предоставление акта сдачи-приемки работ.
9. Предоставление счета на услуги.

Как организована работа с физическими лицами.
1. Обращение в компанию.
2. Определение проблемы (неисправности).
3. Консультация и попытка решить проблему по телефону или дистанционно. (бесплатно).
4. Вызов специалиста (бесплатно).
5. Диагностика проблемы, формирование предложения по проведению работ, согласование цены с заказчиком (бесплатно).

В случае согласия заказчика на проведение работ:
6. Составление и подписание договора с явно указанной ценой за работы.
7. Выполнение работ.
8. Принятие работ заказчиком, подписание акта сдачи-приемки работ.
9. Оплата работ заказчиком по выставленному заказ-наряду на бланке строгой отчетности (Постановление Правительства РФ от 06.05.2008 № 359, Ст.37, Закон РФ "О защите прав потребителей").