Для клиентов

Правильно организованная техподдержка всегда начинается с регистрации всех обращений конечных пользователей, служит единой точкой для общения пользователя с ИТ-службой. © ru.wikipedia.org

ServiceDesk — информационная система для эффективного управления службой технической поддержки пользователей, способная вести учет обращений пользователей, осуществлять контроль выполнения задач и накапливать базу знаний — способы решения нетривиальных проблем.

Каждая организация, подписавшая с нами договор на абонентское обслуживание, получает логин и пароль для входа в систему регистрации заявок.

Вход в систему ServiceDesk и документация по работе в системе. 

Для оперативного решения мелких проблем предлагаем использовать программу TeamViewer (дистанционное управление компьютером), инструкция по работе с программой прилагается.